55kbd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু মূল পদের অর্থ নিম্নরূপ:

• প্ল্যাটফর্ম: 55kbd ওয়েবসাইট এবং এর অন্তর্গত সকল পরিষেবা, পোর্টাল ও ইন্টারফেস।
• ব্যবহারকারী / সদস্য: প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• অ্যাকাউন্ট: ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল এবং ব্যালেন্স সম্বলিত পোর্টাল।
• বোনাস / প্রমোশন: 55kbd কর্তৃক সময়ে সময়ে প্রদত্ত বিশেষ অফার ও পুরস্কার।
• রিয়েল মানি: ব্যবহারকারী কর্তৃক জমাকৃত বাস্তব টাকা (বাংলাদেশি টাকা / ৳)।

55kbd বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই প্ল্যাটফর্মের সকল কার্যক্রম ইন্টারনেটের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী ব্যবহারকারীদের দায়িত্ব নিজ নিজ এখতিয়ারের আইন মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

55kbd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নিতে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এমন অ্যাকাউন্ট সঙ্গে সঙ্গে বাতিল করা হবে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্ম তারিখ, যোগাযোগ নম্বর ও ঠিকানা — সত্য, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যাচাই ব্যর্থ হবে এবং উত্তোলন স্থগিত করা হবে। 55kbd যেকোনো সময় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

০৩ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৩.১ ন্যূনতম জমা ও উত্তোলন

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার) ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।

৩.২ উত্তোলনের সময়

অনুমোদিত উত্তোলনের অর্থ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রদান করা হয়। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে।

৩.৩ অর্থ পাচার রোধ (AML)

55kbd অর্থ পাচার ও অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম রোধে সজাগ। ব্যবহারকারীকে কেবল নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হতে পারে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

৩.৪ পেমেন্ট পদ্ধতি

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank)

০৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার ওপর ১৫০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস গ্রহণের জন্য ন্যূনতম ৳২০০ জমা করতে হবে।

৪.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে ৳২৫,০০০ মূল্যের বেট সম্পন্ন করতে হবে।

৪.৩ বোনাস শর্তাবলীর সাধারণ নিয়ম

• একটি বোনাস অফার প্রতি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস অন্য কোনো ব্যক্তির সঙ্গে বা অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• বোনাস বাজেয়াপ্তির কোনো যুক্তিসংগত কারণ না থাকলে বোনাসের মেয়াদ প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন।
• বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে 55kbd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহারের চেষ্টা করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

55kbd-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) ও Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়। VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর সামগ্রিক কার্যক্রমের ওপর।

• Bronze — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold — সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

০৫ গেমিং নিয়মকানুন ও ন্যায্য খেলার নীতি

৫.১ সততার বাধ্যবাধকতা

সকল ব্যবহারকারী সৎভাবে এবং সদ্বিশ্বাসে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে বাধ্য। কোনো প্রকার কারচুপি, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার (বট) ব্যবহার, অন্য খেলোয়াড়ের সঙ্গে যোগসাজশ করে ফলাফল নির্ধারণ বা প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৫.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে গেমের ফলাফলে অস্বাভাবিক পরিবর্তন ঘটলে 55kbd সেই লেনদেন বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Spribe, PG Soft, JILI ইত্যাদি) নিজস্ব ত্রুটির জন্য 55kbd দায়ী নয়।

৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• বট বা স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস বা পুরস্কার দাবি করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অনুপ্রবেশ বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• মিথ্যা যাচাইকরণ নথি জমা দেওয়া।

০৬ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

55kbd দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কখনো আয়ের নির্ভরযোগ্য উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারযোগ্য।

৬.১ স্বেচ্ছা-সীমাবদ্ধতা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের নিজেদের জমার সীমা, বেটিং সীমা ও সেশন সময় নির্ধারণের সুযোগ দেয়। যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনকে প্রভাবিত করছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.২ স্ব-বর্জন

যেকোনো ব্যবহারকারী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন, যার মাধ্যমে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করা যাবে। এই অনুরোধ করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

০৭ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

55kbd ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। তবে আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নিরাপত্তা তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

০৮ অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সমাপ্তি

৮.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে সমাপ্তি

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্সে অবশিষ্ট অর্থ উত্তোলনযোগ্য নিয়মগুলো পূরণ সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

৮.২ 55kbd কর্তৃক সমাপ্তি

নিম্নলিখিত কারণে 55kbd কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান।
• অবৈধ বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার।
• বয়সের শর্ত লঙ্ঘন।

কারণ-ভিত্তিক অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

০৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

55kbd নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষীয় গেম সফটওয়্যারের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের লগইন তথ্য ফাঁস হওয়ার কারণে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাট বা ফোর্স মাজিউর পরিস্থিতি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিবেশ নিশ্চিত করার জন্য সর্বদা প্রচেষ্টা করে। তবে ইন্টারনেট-ভিত্তিক পরিষেবার অন্তর্নিহিত ঝুঁকি সম্পর্কে ব্যবহারকারীরা অবগত থাকবেন বলে আমরা আশা করি।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিরোধটি বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করব।

১০.১ যোগাযোগের পদ্ধতি

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলায় সাপোর্ট
• ইমেইল: [email protected]

১০.২ সমাধানের সময়কাল

সাধারণ অভিযোগ ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়। জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে সমাধানের জন্য অতিরিক্ত সময় প্রয়োজন হতে পারে। সকল বিরোধে 55kbd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর হিসেবে গণ্য হবে।

১১ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পত্তি

55kbd প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, লেখা, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার কোড এবং অন্যান্য উপাদান — 55kbd বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষীয় গেম প্রদানকারী — Pragmatic Play, Spribe, PG Soft, JILI ইত্যাদির — গেম ও তাদের অন্তর্গত বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও সংশোধন

55kbd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মে অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।